(Última actualización: agosto/2023)
TERMINOS Y CONDICIONES
SERVICIO DE MARKETPLACE Y/O MARKETPLACE CON LOGISTICA Y/O LOGISTICA SIN
MARKETPLACE
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y
Condiciones”) de DonAmadeo SRL (en adelante,
“DA”)
regulan las condiciones aplicables al servicio de “Marketplace” y/o servicio de
“Marketplace con logística”, ofrecido por DA, convenido con los clientes (en
adelante, el/los “Cliente/s”). Los presentes Términos y Condiciones, así como las
políticas que oportunamente comunique DA al Cliente constituyen todas las
condiciones de contratación entre DA y el Cliente (en adelante, las “Partes”)
y sustituyen a cualquier comunicación anterior, verbal o escrita, entre las
mismas.
PRIMERO: SERVICIOS
DA pone a disposición de sus Clientes los servicios que se especifican a
continuación, sin perjuicio de otros servicios adicionales (en adelante, el/los
“Servicio/s
Complementario/s”) que pudieran prestarse oportunamente y que DA pueda
ofrecer a los Clientes.
Queda expresamente entendido que el Cliente podrá encargar a DA todos,
algunos, alguno o ninguno, de los Servicios Complementarios que ofrezca DA. En
caso de ser convenidas, dichas activaciones y sus condiciones deberán acordarse
mutuamente entre las Partes por escrito, y les serán aplicables los términos y
condiciones establecidos en la presente.
DA pone a disposición de sus clientes una plataforma tecnológica online
para que éstos ofrezcan sus productos (en adelante, el “Servicio de Marketplace”) a
través de la página de internet http://www.donamadeo.com. (en adelante,
el “Portal”),
permitiendo que de esa forma se unan usuarios del Portal (los “Usuarios”)
y los clientes adheridos a éste.
En el marco del Servicio de Marketplace: (i) DA exhibirá los productos del
Cliente a través del Portal, definiendo el orden y forma de la exhibición, en
concordancia con la información que le sea provista por el Cliente, así como
conforme a estos Términos y Condiciones y demás condiciones que DA comunique a
los Clientes oportunamente; y (ii) DA canalizará a
través del Portal los pedidos realizados por los Usuarios y los transmitirá al
Cliente a través del mismo Portal. Asimismo, notificará al Cliente mediante
WhatsApp y/o un software de notificación de pedidos. Este último será
remunerado al momento de la contratación del servicio.
Se deja expresa constancia que DA no garantiza el acceso y uso continuado o
ininterrumpido del Portal. El Portal puede eventualmente no estar disponible
debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o cualquier circunstancia
ajena, o propias, a DA. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor
celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad a DA.
En el caso de que el Cliente opte por contar con logística provista por DA,
ésta se encargará de coordinar la recogida del pedido en el establecimiento del
Cliente y entregarlo en el domicilio del Usuario, para aquellos pedidos que
sean realizados a través del Portal (en adelante, el “Servicio de Logística” y
conjuntamente con el Servicio de Marketplace, el “Servicio de Marketplace con Logística”).
Adicionalmente, en el marco del Servicio de Logística, DA se reserva el
derecho, por sí o a través de un tercero, y previa notificación al Cliente, de
realizar la cobranza de los pedidos abonados en efectivo realizados por los
Usuarios a través del Portal (en adelante, el “Servicio de Cash Collection”).
Sin perjuicio de lo anterior, DA podrá otorgar a los Usuarios, la opción de
retirar el pedido por el comercio del Cliente (“Retiro en local”),
manteniéndose sin modificaciones el resto de las condiciones del Acuerdo. El
Cliente pondrá a disposición del Usuario los productos del pedido para que sean
recogidos al finalizar el tiempo de preparación del mismo. Será responsabilidad
del Cliente asegurarse de que los productos del pedido sean entregados al
Usuario correspondiente y en tiempo y forma. DA no tendrá responsabilidad
alguna en caso de que el pedido no sea recibido por el Usuario, ni en relación
con cualquier disputa que pueda surgir entre el Usuario y el Cliente.
Es obligación del Cliente: i) ofrecer los productos en el Portal a los
precios acordados con DA y/o a precios no superiores a los ofrecidos en sus
locales de venta al público y/o en otros puntos de venta, incluyendo, pero no
limitado a otras plataformas digitales, iguales o similares al Portal; ii) suministrar oportunamente a DA toda la información
relevante para la ejecución de los presentes Términos y Condiciones; asimismo,
comunicar a DA cualquier modificación o actualización con relación a la misma ;
iii) mantener stock suficiente de los productos que
ofrezca; iv) contar con productos en buen estado,
incluyendo fechas de vencimiento (en los casos que corresponda); v) ofrecer
productos de la misma calidad a los ofrecidos mediante otros canales de venta; vi)
preparar por su propia cuenta y riesgo los productos, destinando el personal
necesario e idóneo para tales efectos; vii) entregar
al repartidor los productos, de conformidad con los pedidos procesados a través
del Portal, en las mismas condiciones y cantidades solicitadas por los
Usuarios, y dando cumplimiento con las medidas de seguridad e higiene
dispuestas por DA y la normativa aplicable que corresponda. El Cliente deberá
entregar al repartidor el pedido en el tiempo indicado en el detalle del pedido
recibido por el Cliente, en empaques adecuados y sellados que aseguren la
seguridad de los productos transportados, junto con los accesorios necesarios
que correspondan; viii) cumplir con los indicadores
de desempeño que DA comunique oportunamente; y ix)
obtener y mantener vigentes por su propia cuenta y riesgo, todos los permisos,
licencias y/o autorizaciones que se requieran para ofrecer, comercializar y
promover los productos a los Usuarios a través del Portal; así como cumplir con
la normativa aplicable al almacenamiento, la elaboración, comercialización,
conservación y seguridad de los productos integrantes del pedido.
DA se reserva el derecho de cobrar al Usuario un costo por el envío, o
exigirle al Cliente que cobre dicho costo al Usuario. En el segundo caso, el
costo de envío será facturado por DA adicionalmente a la comisión. El costo de
envío será determinado por DA, y podrá variar de tiempo en tiempo según DA se
lo notifique al Cliente.
DA gestionará
los reclamos de los Usuarios en relación con los pedidos realizados a través
del Portal. Sin perjuicio de ello, el Cliente se compromete a mantener un canal
de comunicación con Usuarios en caso de que éstos decidan contactarlo. El
vínculo con el Usuario y el consumidor final no queda comprendido en el objeto
de estos Términos y Condiciones, siendo responsabilidad del Cliente. El Cliente
responderá directamente ante los Usuarios por la calidad, composición, estado,
condiciones bromatológicas e higiénico sanitarias, de seguridad y presentación
de los productos (salvo que ésta se viera alterada durante la ejecución del
Servicio de Logística), atendiendo oportunamente todos los reclamos presentados
por los Usuarios, bien sea recibidos y gestionados directamente por DA o por el
Cliente. En el evento que los reclamos sean recibidos directamente por DA,
colaborará en la atención y respuesta inmediata de dichos reclamos.
El Cliente podrá utilizar el servicio de logística incluso si una persona
que no es Usuario le realizó el pedido por fuera del Portal (el “No Usuario”).
En este caso, el Cliente podrá tomar también el rol de Usuario y de esta manera
auto comprarse, pudiendo gozar del servicio de logística.
De este modo, el Cliente ingresará los datos necesarios
del No Usuario, y será el único responsable por ello. De ninguna manera DA tendrá
responsabilidad alguna.
El No Usuario será notificado mediante WhatsApp sobre la
carga de su pedido en el Portal por parte del Cliente, el estado de su pedido,
el monto total a pagar, la hora de entrega aproximada y el número identificador
de su pedido.
El Cliente podrá adherirse a distintos sistemas de fidelización organizados
por DA, otorgando beneficios a los Usuarios que realizan órdenes a través del
Portal. El costo de dichos sistemas podrá ser asumido por el Cliente o DA,
según acuerden las Partes oportunamente.
Del mismo modo, las Partes podrán acordar la prestación de distintos
Servicios Complementarios por parte de DA que permitan mejorar el posicionamiento
del Cliente dentro del Portal.
En estos casos, según corresponda, DA exhibirá en el Portal el beneficio al
que se adhiera el Cliente, sin asumir responsabilidad alguna por el contenido
que le sea proporcionado por el Cliente. El Cliente deberá indemnizar y
mantener indemne a DA por cualquier reclamo judicial o extrajudicial,
intimaciones, denuncias, procesos administrativos, multas, costos y gastos y
honorarios razonables y documentados de abogados, que deba afrontar DA por
causa de cualquier tercero, incluidos Usuarios, como consecuencia de los
beneficios publicados por DA a pedido del Cliente.
Se deja expresa constancia de que, mediante la prestación de los Servicios
Complementarios de fidelización y mejora de posicionamiento, DA no garantiza al
Cliente ningún tipo de resultado a nivel del mercado, y por lo tanto no será
responsable por el impacto que tengan en la actividad del mismo. DA no será
responsable ante reclamos de Usuarios derivados de estos servicios, siempre que
no medie culpa de su parte.
Asimismo, DA, a su arbitrio, podrá realizar por sí, o proponer al Cliente
hacer en conjunto, distintas acciones promocionales en el Portal, a los fines
de aumentar el volumen de ventas (a modo ejemplificativo, podrá realizar: i) la
entrega de vouchers o créditos en el Portal; ii) acordar menús promocionales; entre otros). En caso de
que la acción promocional sea realizada en conjunto con el Cliente, como
beneficio por su participación en la acción promocional, DA otorgará a este, a
su sólo criterio, descuentos en los precios por los servicios contratados y/o
por Servicio/s Complementario/s que el Cliente desee adquirir. DA informará al
Cliente los términos y condiciones que aplicarán a cada acción promocional.
Los pedidos serán transmitidos por DA al Cliente por medio del Portal y se
le notificará a través de WhatsApp y/o un software de notificación de pedidos.
Este último será remunerado en una única cuota al momento de la contratación
del servicio. Existen 3 tipos de licencias, según el dispositivo en donde será
instalado: licencia para Android, iOS y dispositivos de escritorio. Una vez
comprada una licencia, la misma podrá ser utilizada en tantos dispositivos como
el Cliente desee, en tanto sea compatible con dichos dispositivos.
Al momento de la contratación del servicio se detallan los servicios
contratados por el Cliente (en adelante, los “Servicios Contratados”).
SEGUNDO: PRECIO
2.1. Como contraprestación exclusiva por la prestación del servicio de DA,
el Cliente se obliga a abonar a DA por los Servicios Contratados los precios
más los impuestos correspondientes. Existen 2 (dos) tipos de precios: i)
porcentaje sobre la venta; ii) monto fijo sobre la
venta que aplica solamente a ciertos pedidos con Logística sin servicio de
Marketplace; indicados al momento de contratar el presente
servicio.
2.2. Los precios que deberá abonar el Cliente correspondientes a los
Servicios Contratados, y en caso de corresponder, los Servicios
Complementarios, podrán ser actualizados por DA de tanto en tanto. A tales
fines, DA notificará dicha actualización al Cliente, con una anticipación de 30
(treinta) días corridos previos a su entrada en vigor, por medio de un correo
electrónico al Cliente, quien, en caso de no estar de acuerdo, deberá
manifestar su disconformidad con la actualización, y rescindir la prestación
del servicio mediante simple aviso. De no pronunciarse en el plazo previsto, se
entenderá que la actualización fue aceptada.
Asimismo, si DA y el Cliente deciden actualizar el precio de mutuo acuerdo,
estas modificaciones deberán acordarse mediante un documento escrito.
2.3. DA podrá actualizar el precio de monto fijo, sin previo aviso alguno,
para realizar el ajuste correspondiente por inflación en los momentos que
considere más oportunos. Dicho precio podrá ser visualizado por el Cliente
previo a utilizar el servicio de Logística sin Marketplace. De no aceptar la
actualización, podrá dejar de utilizar el servicio sin la necesidad de dar
aviso a DA.
2.4. El servicio de Logística sin Marketplace se divide en 6 (seis) categorías,
de la A a la F, con un precio fijo por cada pedido que
se incrementa a medida que se incrementa la categoría. El cliente que contrate
este servicio, comenzará dentro de la categoría A (la más económica), y cada 30
(treinta) días avanzará a la categoría siguiente hasta llegar a la F (la más
cara). DA se reserva el derecho de negociar con el Cliente la posibilidad de
dejarlo en una categoría diferente a la F de forma permanente. El cliente podrá
visualizar la tabla de categorías con sus respectivos precios.
2.5. Se deja establecido que, en el marco del Servicio de Marketplace,
Servicio de Marketplace con Logística o del Servicio de Logística sin
Marketplace contratado por el Cliente, y como consecuencia del alta del “nuevo
comercio” en la Plataforma, el Cliente deberá abonar por única vez, a los fines
del pago de la licencia del software, el cual se encuentra detallado al momento
de la contratación del servicio.
2.6. En caso de que DA así lo solicite, el
Comercio cobrará a los usuarios, por cuenta y orden de DA, los cargos por el
uso del servicio que puedan aplicar. El Comercio abonará a DA dichos cargos de
acuerdo a lo indicado en la cláusula Tercera, apartado 3.1., párrafos segundo y
ssgtes.
DA emitirá al Cliente una factura mensual por los Servicios Contratados,
salvo que DA y el Cliente acuerden expresamente lo contrario o bien algo
distinto a lo estipulado previamente.
DA cobrará los Adeudos (término conforme se define a continuación), cada 2
(dos) semanas o superado el umbral adeudado establecido. Superado cualquiera de
estos límites, el Cliente tendrá 5 (cinco) días hábiles para cancelar los
Adeudos.
A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por “Adeudo/s”,
a los montos facturados por DA, por los Servicios Contratados, que sean
exigibles y se encuentren pendientes de ser abonados por el Cliente.
Las Partes acuerdan que si el Cliente no cancela alguna factura a los 15 (quince)
días corridos de su vencimiento, DA quedará facultado a realizar, a su sólo
criterio, alguna o algunas de las acciones que se detallan a continuación: i)
realizar la suspensión total o parcial de la ejecución de los Servicios
Contratados y Servicios Complementarios acordados, en caso de corresponder; y/o
ii) resolver en forma automática y de pleno derecho,
el vínculo jurídico que las une en virtud de los presentes Términos y Condiciones,
y los demás Servicios Complementarios que el Cliente hubiere acordado, sin
incurrir en responsabilidades, indemnizaciones y/o penalizaciones por dicha
rescisión, y pudiendo en tal caso además demandar los daños y perjuicios
causados; y/o iii) comunicar la deuda del Cliente
ante registros de deudores sin responsabilidad alguna de ésta; y/o iv) aplicar un interés punitorio equivalente a dos veces la
tasa de descuento de documentos a 30 días del Banco de la Nación Argentina.
DA podrá compensar y descontar de cualquier suma que deba consignar o
transferir al Cliente, los montos que el Cliente le adeude por cualquier
concepto (incluso deudas anteriores por servicios prestados por DA al Cliente
de forma previa a la suscripción del presente servicio mediante la aceptación
de estos Términos y Condiciones), siempre y cuando la obligación sea exigible
al momento de la compensación. Asimismo, DA podrá retener y descontar de los
montos a transferir los impuestos que sean aplicables.
El Cliente declara y garantiza que toda la información y datos fiscales que
suministre o deba suministrar a DA, serán veraces, y se compromete a actualizar
los mismos cuando se produzca algún cambio. Se deja establecido que DA no será
responsable por la información y datos suministrados por el Cliente, quien se
compromete a mantener indemne a DA por cualquier reclamación extrajudicial o
judicial derivada del incumplimiento a la presente. El Cliente reconoce que DA
no será responsable por cualquier retención mal realizada como consecuencia de
la inobservancia al compromiso aquí asumido, y que una vez ingresadas las
retenciones al fisco no es posible recuperar dichos pagos.
Las Partes se obligan a no revelar a terceros, ni ninguna información
comercial o de cualquier otro tipo acerca de DA o del Cliente, a la que tengan
acceso en virtud de la prestación de los Servicios Contratados, obligándose a
mantener la confidencialidad de la misma, incluso después de finalizada la
relación comercial, cualquiera fuera la forma de terminación. Las Partes podrán
únicamente revelar información cuando la otra Parte lo autorice especialmente a
estos efectos o por resolución de autoridad competente.
Para el cumplimiento de los Servicios Contratados, y en caso de aplicar,
Servicios Complementarios, DA compartirá con el Cliente cierta información de DA
y de los Usuarios, necesaria para que el Cliente cumpla con sus obligaciones
frente a estos. El Cliente reconoce y acepta que no podrá utilizar, reproducir,
almacenar, enajenar, transferir, contactar directamente al Usuario, compartir
ni de ninguna otra forma disponer, de forma total o parcial, dicha información,
así sea con personal propio o cualquier persona física o jurídica ajena al
Cliente que no esté directamente involucrada con el cumplimiento de sus
obligaciones frente al Usuario. El incumplimiento de lo previsto en este
apartado por parte del Cliente se considerará un incumplimiento grave, dando
lugar a que DA: (i) suspenda la ejecución de los Servicios Contratados; y/o ii) aplique al Cliente una multa de hasta U$S 2.000
(dólares estadounidenses dos mil) que podrá ser descontada directamente de los
saldos pendientes de cobro por el Cliente, y/o (iii)
de por finalizada la relación contractual por exclusiva culpa del Cliente, de
pleno derecho, y sin necesidad de intimación previa al Cliente para que subsane
dicha situación. Todo ello, sin perjuicio de efectuar las denuncias penales que
correspondan por la sustracción de las bases de datos de DA y el posterior
reclamo de daños y perjuicios que corresponda, y en caso de reclamos por parte
de los Usuarios por el uso no autorizado de los datos personales, el Cliente
deberá mantener indemne a DA ante cualquier tipo de reclamo o sanción por parte
de los usuarios o el organismo regulador que apliquen. Sin perjuicio de lo
dicho anteriormente, la Empresa podrá utilizar toda la información que obtenga
de los productos, ventas y demás transacciones realizadas en la aplicación con
el fin de comercialización a terceros.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente otorga una
autorización de uso gratuita a DA, declarando contar con derecho suficiente
para ello, a utilizar su marca, logo y nombre comercial (en adelante, las “Marcas”)
en el Portal, y en medios de comunicación, redes sociales, sitio web
institucional, presentaciones institucionales, etc. de DA. Asimismo, el Cliente
se compromete a mantener vigente las Marcas y renovar tales registros a sus
respectivos vencimientos. El Cliente declara y garantiza que posee, los
derechos legítimos y suficientes sobre las Marcas. El Cliente mantendrá indemne
e indemnizará a DA en caso de un reclamo o daño derivado de la inexactitud o
falsedad de estas declaraciones. En caso de tratarse el Cliente de una
franquicia, éste declara y garantiza contar con la autorización del
franquiciante a fin de que la marca de titularidad de éste sea exhibida en el
Portal, y se compromete a informar a DA de manera fehaciente en caso de que tal
autorización sea revocada. En tal supuesto, DA podrá, de forma indistinta y a
su solo arbitrio: (i) suspender los Servicios Contratados hasta tanto se
regularice la situación; o (ii) rescindir el
suministro de los servicios, sin necesidad de preaviso alguno y sin que ello
genere en favor del Cliente derecho a compensación o indemnización alguna.
El Cliente reconoce la titularidad de la propiedad intelectual sobre el
Portal y la marca “DonAmadeo.com” en cabeza de DA, no adquiriendo derecho de
propiedad alguno o licencia de uso, ni de forma expresa ni implícita, sobre el
Portal, la marca “DonAmadeo.com”, y/o todo contenido, descarga o servicio que
esté disponible a través del Portal. El Cliente se abstendrá de cuestionar,
atacar, turbar o usar de cualquier modo (directa o indirectamente, por sí o por
terceros), y se obligan a no invocar acciones, derechos, títulos o interés
alguno con relación a las marcas de titularidad de DA, logotipos e isotipos,
con excepción al derecho de utilizarlos de acuerdo con lo establecido en los
presentes Términos y Condiciones. Se encuentra prohibido cualquier uso
contrario a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, así como está
prohibida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, réplica del
Portal y la marca DonAmadeo.com.
El Cliente autoriza la colocación de stickers, blade signs y/u otros elementos
de marketing en el o los locales y/o página web institucional del Cliente, que
permitan identificarlo como adherido al Portal. DA y el Cliente, de común
acuerdo coordinarán el día de dicha colocación. Asimismo, al momento de la
terminación del presente por la causa que fuera, el Cliente deberá restituir a DA
la totalidad de los elementos de marketing que ésta le hubiera entregado, en un
plazo de 10 (diez) días corridos desde la efectiva finalización del vínculo.
Las Partes deberán coordinar oportunamente el modo de devolución.
En caso de que el Cliente cuente con material multimedia de sus productos
-incluyendo, pero no limitándose a, fotografías distintas a las que tome DA-, y
desee exhibir dicho material en el Portal, al aceptar los presentes Términos y
Condiciones, el Cliente cede a título gratuito, sin derecho a compensación
alguna, y de forma irrevocable durante toda la vigencia del Contrato y por una
plazo de 2 años luego de su finalización, y/o cualquier otro tercero que DA
autorice, los derechos sobre el Material Multimedia que sea exhibido en el
Portal (en adelante, el “Material Multimedia”), a fin de que el
mismo sea utilizado, reproducido, divulgado, distribuido, exhibido,
transmitido, publicado y/o difundido, en cualquier soporte y medio, a los fines
de publicitar y/o promocionar la marca “DonAmadeo.com”, o con cualquier otro
fin comercial o publicitario, sin limitarse a la posibilidad de utilizar,
reproducir o publicar de forma individual y/o conjunta con otras imágenes,
tanto en medios gráficos, redes sociales (incluyendo pero sin limitarse a
Instagram, Twitter y Facebook), internet, y cualquier otro medio que DA
considere conveniente. El Cliente reconoce y acepta que DA podrá decidir
unilateralmente si utiliza o no el Material Multimedia a los fines antes
previstos, dependiendo de si el mismo cumple o no con los requisitos de DA en
tal sentido.
El Cliente garantiza que no se requiere el consentimiento de ninguna otra
persona para autorizar a DA el uso del Material Multimedia, conforme lo
descripto en el párrafo precedente, y que tal uso no se encuentra limitado,
restringido, comprometido, ni cedido a persona física o jurídica alguna.
Asimismo, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, declara y garantiza
que la utilización de dicho Material Multimedia no viola, ni infringe derechos
de ningún tipo. DA no será responsable por los daños y perjuicios que
eventualmente pudiera sufrir el Cliente y/o terceros en su persona y/o bienes
con motivo y/o en ocasión del uso del Material Multimedia cedido, y/o como
consecuencia de su cesión a DA.
En caso de que DA acuerde con el Cliente la realización de una sesión
fotográfica de los productos que ofrezca el Cliente en el Portal, las fotos
serán tomadas por DA, asumiendo el costo. La propiedad de las fotos
corresponderá exclusivamente a DA, quien podrá exhibirlas en el Portal, en
catálogos, así como en otros medios impresos o electrónicos. En ningún caso, el
Cliente recibirá una contraprestación por la toma de fotografías, ni podrá
disponer ni utilizar las mismas.
DA en ningún
caso asume responsabilidad alguna, tanto frente a los Usuarios como frente al
Cliente o cualquier tercero, incluyendo entidades u organismos públicos, por:
a)
la
información sobre los productos del Cliente que aparecerá en el Portal. DA se
limitará a exhibir la misma en concordancia con lo proporcionado por el
Cliente;
b)
la
calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a través del Portal, los que
deberán cumplir los requisitos de calidad, cantidad y tiempo de entrega
indicados en el pedido recibido por el Cliente;
c)
reemplazos
de productos indicados en el pedido que no cumplan con las condiciones de
calidad (ejemplo, fecha de vencimiento);
d)
atrasos
y/o demoras en la entrega efectiva al repartidor de los productos; de forma que
el Servicio de Logística pueda ser debidamente prestado en tiempo y forma;
e)
la
diferencia de precio que pudiera existir entre lo publicado en el Portal y lo
efectivamente facturado por el Cliente al Usuario;
f)
la
garantía que aplique a los productos que ofrece el Cliente, si corresponde;
g)
devoluciones
que pudieran realizar los Usuarios de los productos del Cliente adquiridos a
través del Portal; en cuyo caso, DA se limitará a brindar información
suficiente al Usuario y al Cliente para que acuerden la modalidad y plazo de la
devolución, no asumiendo costo o responsabilidad alguna;
h)
los
daños y perjuicios que pudiera sufrir el Cliente por los comentarios que los
Usuarios realizaren en el Portal respecto al servicio prestado por el Cliente;
i)
uso
de nombre comercial y marcas por parte del Cliente;
j)
falta
de permisos, licencias o habilitaciones que se requieran para que el Cliente
pueda ofrecer, comercializar y promover sus productos a través de una
plataforma online;
k)
supuestos
de fuerza mayor o caso fortuito.
La mora operará de forma automática y de pleno derecho, sin necesidad de
protesto, interpelación ni gestión alguna, por el solo vencimiento de los
plazos o por la realización u omisión de cualquier acto o hecho que se traduzca
en hacer o no hacer algo contrario a lo estipulado.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente a alguna de sus
obligaciones (incluyendo sin limitación, el mantenimiento de saldos impagos,
fraude, comportamientos inadecuados en el uso de la plataforma, irregularidades
en la cuenta, entre otros), DA estará facultado, a su sólo arbitrio, a
suspender total o parcialmente la ejecución de los Servicios Contratados, hasta
que la situación sea regularizada, mediante simple notificación vía correo
electrónico al Cliente.
Asimismo, en caso de incumplimiento de una parte, a cualquiera de las
obligaciones asumidas en virtud del presente, la parte cumplidora podrá
rescindir, si subsistiera el incumplimiento luego de que la parte cumplidora
hubiere intimado por medio fehaciente a subsanarlo en un plazo de 10 (diez)
días corridos. En dicho caso, cualquier vínculo entre las Partes se resolverá
de pleno derecho al vencimiento del plazo indicado, salvo que se opte por
volver a exigir el cumplimiento. En caso de que el Cliente vuelva a incurrir en
el incumplimiento de una obligación previamente observada por parte de DA, DA
quedará facultado para resolver en forma automática y de pleno derecho, el
vínculo jurídico que las une en virtud de la aceptación de los presentes
Términos y Condiciones, y los demás Servicios Complementarios que el Cliente
hubiere acordado, sin incurrir en responsabilidades, indemnizaciones y/o
penalizaciones por dicha rescisión, y pudiendo en tal caso además demandar los
daños y perjuicios causados.
Se deja establecido que, en caso de fraude por parte del Cliente, DA quedará
facultado automáticamente a suspender la prestación del servicio, sin necesidad
de preaviso alguno y sin que ello genere en favor del Cliente derecho a
compensación o indemnización alguna.
La presente disposición no aplica a aquellas causales de incumplimiento que
se encuentren específicamente reguladas en los presentes Términos y
Condiciones.
Cualquiera de las Partes podrá
terminar unilateralmente el Acuerdo, en cualquier momento, comunicando su
intención a la otra Parte con al menos 15 días corridos de antelación a la
fecha deseada de terminación, sin que por esta terminación se genere
indemnización alguna a favor de la otra Parte. La rescisión no liberará al
Cliente de las obligaciones asumidas con anterioridad a la fecha de rescisión,
las cuales deberán ser cumplidas en su totalidad.
La relación emergente estos Términos y Condiciones es estrictamente
comercial y las Partes reconocen expresamente que la vinculación entre éstas es
resultado de una prestación de servicios entre partes independientes, y que no
existe ningún tipo de relación diferente a la comercial que las vincula. Cada
una de las Partes es exclusivamente responsable de las obligaciones propias de
su actividad o giro, incluyendo, sin que implique limitación, las tributarias,
laborales, previsionales, administrativas, comerciales, etc.
El Cliente declara que el personal afectado a todas las tareas que preste,
será de su exclusiva cuenta y cargo, incluso la responsabilidad que derive de
hechos de su personal contratado, no teniendo DA, ningún vínculo laboral o
contractual o de cualquier otro orden con los mismos, por lo tanto, el pago de
salarios, seguros contra accidentes de trabajo, aportes y demás prestaciones
que la legislación imponga, serán sólo de cuenta y cargo del Cliente.
DA declara que el personal afectado a la prestación del Servicio de
Logística será tercerizado. DA requerirá de sus proveedores el cumplimiento de
las disposiciones legales aplicables (impositivas, de seguridad e higiene,
normas de tránsito y cualquier otra norma que corresponda.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificados por DA, como así también
las Políticas que regulen los servicios en forma adicional, oportunamente
comunicadas al Cliente. En cualquier caso, DA notificará al Cliente, vía correo
electrónico, cada cambio que se realice previo a su entrada en vigor, y el
Cliente tendrá un plazo de 20 (veinte) días corridos desde la notificación para
manifestar su disconformidad con la modificación y rescindir el suministro del
servicio mediante simple aviso, sin generar responsabilidad para el Cliente. De
no pronunciarse en el plazo previsto, se entenderán que los cambios fueron
aceptados por el Cliente, no siendo necesario que las Partes realicen un
acuerdo separado dejando constancia de ellos,
La falta de ejercicio en alguna oportunidad de cualquiera de los derechos
emergentes de los presentes Términos y Condiciones no será interpretada como
una renuncia a ejercerlos, ni precluirá la posibilidad de ejercerlos en
cualquier oportunidad ulterior.
DA podrán ceder los créditos a cobrar del Cliente, sin perjuicio de los
derechos de éste de oponer las excepciones que correspondan.
DA podrá ceder la prestación del servicio, sus derechos u obligaciones a un
tercero, en cualquier momento, mediante notificación al Cliente por correo
electrónico. El Cliente manifiesta en este acto su aceptación a cualquier
cesión que DA realice y que le sea notificada, quedando la cesión perfeccionada
con dicha notificación.
El Cliente no podrá ceder a terceros estos Términos y Condiciones,
derechos, obligaciones o créditos a su favor emanados del presente, sin la
previa conformidad por escrito de DA a dicha cesión.
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es calificada como
inválida, ilegal, inaplicable o inejecutable por un tribunal competente, las
demás disposiciones del mismo permanecerán vigentes y válidas, y serán
aplicables con todos los efectos previstos por las leyes que sean aplicables.
Cada parte tributará y responderá en
relación con los impuestos que le correspondan de conformidad a los derechos y
obligaciones que respectivamente quedan establecidos en la presente.
Si por alguna eventualidad se interpretase válidamente que los presentes
Términos y Condiciones se encuentran gravados con el impuesto de sellos, éste
será abonado en partes iguales por ambas partes.
La relación entre DA y el Cliente se regirá por las leyes de la República
Argentina, y cualquier disputa que pudiera originarse en virtud de las
condiciones contenidas en las cláusulas que lo integran, se someterá a la
jurisdicción de los Tribunales Ordinarios Nacionales en lo Comercial con sede
en la ciudad de Rosario.
A todos los
efectos legales y procesales a que diera lugar la contratación del Servicio, DA
constituye domicilio especial en calle 27 número 193 bis, Las Parejas,
República Argentina y el Cliente constituyen domicilio especial en el indicado
al momento de la contratación del servicio y constituyen además domicilio
electrónico por parte de DA en legal@donamadeo.com y el Cliente en aquél identificado al momento de la
contratación del servicio, donde se tendrán por válidas todas las
comunicaciones, emplazamientos y notificaciones que allí se dirijan.
Los domicilios estarán vigentes salvo que cualquiera DA o el Cliente
comunique por escrito a la otra su cambio de domicilio, con por lo menos 15 (quince)
días corridos de antelación a la fecha en que desea hacer efectivo el cambio de
domicilio.